南阳
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    关于专卖店(服装)的价格策略

    1.价格的层次 专卖商店的独特风格不仅呈现在商品和服务上,而且也表现在价格上。一般生活类专卖商店(诸如食品店、肉店、面包店等),都采取了大众化价格或多层次的价格,以适应每位顾客的生活需要。 其他类非大众化专卖店,诸如服装店、香水店、礼品店、电器店,常采取高价策略。这些专卖店常是顾客偶尔购买并且反复挑选的商店,诉求重点在于商店的丰富 与否及功能性。顾客有按价格高低来评价商品优劣的习惯,因此采取高价策略有利于提高专卖店的等级,更能突显出自我的独特风格。 高价是比较出来的,因此专卖商店有时需要一些低价商品来陪衬。一般来说,专卖商店的商品价位不可多而复杂,给人以杂货店的感觉,又不可

    2015-12-03
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    经销商手册

    ● 营销观念的变革 导入语:我们的课程主要由三部分构成,即销售,管理和技术,这三门课程的目的是帮助销售人员树立正确的营销理念,提升业务拓展能力,理解并掌握现代经营管理念,开拓视野,树立大局观,并为经销商们良好的发展奠定基础,希望大家全心投入,跟上思路,用心感悟,随时提问。 ● 销售心理 ● 案例分析 一个善于把握用户需求心理的sales就能够在产品推广行动中起到事半功倍的效果。可以说,一个成熟的sales,再加上企业良好成熟的销售管理体系,就能创造企业所渴望的利润目标。也就是说成熟的职业销售人员加上良好的销售管理 =成功的销售,二者缺一不可,双方总是相辅相成的。

    2015-11-13
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    开店,经营特色是上上之策

    开店创业就要发挥出特色和优势,现代市场是个性化的市场。市场上卖同样东西的店铺到处都是,要使顾客上门非得有一些特点不可。店铺的特色,当然要配合顾客的需要。至于如何去发挥,则要个别考虑。除了要注意店址和开店条件,还要考虑该地区的收入水平、文化水平等等。其实,特色并不限于商品,其它如良好的服务、华丽的店面、诚恳的员工等,只要发挥其中一两项特点,就足以吸引顾客上门了。 以往的店铺生意经中,“货卖独一家”是赚钱的关键秘诀。现代市场的发展,这条秘诀已经过时,因为很难做到“货卖独一家”。形成店铺的经营特色就是现代市场环境中的“货卖独一家”。 经营特色,做好特色功夫当然必不可少,现在街上都是

    2015-11-13
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    确定退货与更换的标准

    如果顾客因为某些不合意的理由,使用已购买的商品不能感到满意而希望退货的时候,从店铺服务顾客的立场而言,不得不接受顾客退货的要求。但是接受顾客退货的情形,并不是百分之百无条件地接受。也就是说店铺当然在允许范围之内接受退货或换货。 店铺必须事先决定好有关顾客退货换货的标准才行。如果不这么做的话,不但造成工作人员莫衷一是,而且就连顾客也会对店铺产生不信任的感觉。一般而言,以生鲜食品为主的商品,原则上是拒绝退货的。至于服饰类,因为有季节性的区别,即使是在旺季,价格也会一天一天地滑落。正因为衣服具有这种特性,所以除了特别情况之外,一般接受退货的期限,是在二三天以内。 另外,退货的理由也是

    2015-11-13
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    你的导购会赞美吗?

    女人最喜欢什么?赞美; 男人最喜欢什么?赞美; 小孩最喜欢什么?赞美; 办法 是人就喜欢赞美,快速搞定进店的客人,就是赞美,你的导购会赞美吗? 中国门店销售实战讲师王延广这里奉上《超级赞美之不露痕迹》实战秘籍训练心得。 一、 花儿不能没有水,女人不能没有赞美 看到这句话你也许不信,或许吓一大跳;也许你会会心一笑,或许你会哈哈大笑。有这么严重吗?花儿不能没有水,女人不能没有赞美!? 请看下面一则小故事,你或许可以找到答案。 一位老女人应邀去参加一个别开生面的舞会,老女人为了应付舞会,穿衣打扮费了不少心思。舞会上,这个女人曾经的两位情人也来了。

    2015-11-13
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    让专卖店焕发生机,1天就够

    管理常常意味着持续、漫长,专卖店管理更是意味着繁杂、滞重。然而笔者(某日用消费品公司区域销售经理,管理着区域内几十个专卖店)用一天的时间,轻松就让一个专卖店焕然一新,业绩直上。 营业前的管理 早上七点半,我和店经理一起来到了专卖店里,所有店铺工作人员都已经按时到店。我对店经理说:“你的管理还很不错,这么早大家全部都能按时来上班很不简单。”我估计今天可能会向店经理提出很多建议和要求,甚至是批语或勒令改正,所以在我提出意见之前尽量给他说一些好话,以便我提出问题时他好接受。店经理说:“这没什么了,我们的员工一直都很准时上班的,不过也很准时下班。呵呵!” 一早上,店里确实很热闹

    2015-11-13
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    六大方法教你如何做好服装生意!

    做生意的人一般来说都是很灵活的,但是在灵活中还是需要有一定的方法技巧,智慧加方法才是成功的保障。下面我们就来看看服装店铺经营的几个技巧。 1、慎重!不要哪热闹往哪儿挤 小本生意人,求稳心理较重,往往随便轰,抱着别人做啥我做啥,走一条无风险、稳赚钱的生意之路的心理,然而,此路是走不通的,因为大家都想赚稳当钱,做的人必然多,那样的生意也就必然不好做了。趁热投资的小本生意人不是去面对一个同行业的市场巨人,就是去收拾人家已无油水的残羹剩饭。也许,这正是不少人看到人家赚钱,而自己干却赚不到钱的原因。 2、见缝插针,巧占市场空白 经济愈发达,社会愈进步,人们的需求就愈细化,因此,做服

    2015-10-22
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    店铺经营管理中的四大重点

    店长每天必须处理的事情很多,从开门起,巡场,安排工作,接受总部指令,有时可能还要面对一些难对付的客人:似乎永远有忙不完的事情。但仔细分析,你就会发现其中大约有70%——80%是重复的工作,仅有20%——30%的工作系属于非例行性。所以店长只要懂得采80/20法则,你就能够管理好店铺并能够使得卖场维持正常运作并保持一定的服务水准。80%的工作可以通过流程化表单化管理,另外20%管理的重点在哪里,就是人、财、物、信息。 一、人的管理 我们从店铺面对的人来看,主要是顾客、店员和供应商人员这三类人,那么管理无外乎是这三类人的管理。 1、顾客管理。顾客就是上帝,这个是很多年的说法

    2015-03-01
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    众卖场当户理红妆迎春节 搞特惠花样多重在靠谱

    圣诞节、情人节、春节,史称婚恋三连杀,无数男人的钱包都会默默倒在这三个节日面前。当然啦,这也是零售业促销的绝好机会。如今春节在即,每一座商场都在摩拳擦掌,准备年关前的最后创收冲刺。而在将春节概念转化为实际收益的过程中,商演活动、宣传材料、店陈布置,都将成为重要手段,观察天津的那些商业项目,我们也能发现许多问题。   天津恒隆广场   恒隆广场入口处的橱窗已经贴出了包含春节元素的张贴画,室内的宣传牌上各项商品优惠信息明确,中庭也布置了许多与羊年春节相关的装饰物,不过这些碎片化的信息并没有为顾客呈现出整体感觉,只有地下一层有一条不长的年货大街,出售商品也以酒类、食品为

    2015-03-01
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    广州CBD各大商场情人节策划:大搞高科技 玩出新花样

    高调示爱上头条、情人光影涂鸦定格甜蜜、指纹蜜码测真爱指数、晒爱情故事赢双人大餐、全城热恋情人趴、每小时送一个双人甜蜜游……今年情人节,广州CBD的各大商场绞尽脑汁,玩出新花样。新快报记者兵分多路,为你搜罗情人节当天广州各大商超百货酒店的节庆活动,总有一个地方,不会人挤人。   晒恩爱:商场大搞Kiss Box   记者走访广州CBD发现,今年不少商场还是主打“秀恩爱”的牌,如果当天成功在现场秀恩爱,将会收获各种不同的神秘礼物。比如,万菱汇打造了爱情礼盒屋,你只需拍下合影的瞬间,就可以赢取限量玫瑰一枝。而白云万达广场则造了浪漫的Kiss Box,一对相爱的人儿只需在

    2015-03-01
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    西安购物中心情节人营销:变身爱情专家 引爆购物潮

    2015年情人节,西安各大购物中心变身爱情专家,成为城市里最懂爱情的“倾诉对象”。它们纷纷亮出各种爱的表达,以爱的名义引爆情人节、春节购物狂潮。   爱的欢乐尾牙   代表购物中心:开元商城   开元商城将情人节变成大家可以共享的爱的欢乐尾牙,各种欢乐送礼开始啦。本次活动主题是“怡尚洋年 为爱满归”。全馆除了诱惑的购物优惠外,还与娇韵诗联手打造“娇韵诗先锋之美60周年巡展暨华商报读者日”活动,各种好礼送不停。   会员当天购物满额,就可参加幸运抽奖。冲绳之旅、永生玫瑰礼盒、香氛、巧克力,凡是在2月14日情人节当天领结婚证的会员,就可以收获一

    2015-03-01
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    让“虚假客户”变成“潜在客户”

    北京到成都的列车上,两个列车员推着小推车,叫卖着一种新颖的礼品玩具。一个中年乘客拦住了列车员的去路,详细询问着这种礼品玩具的性能。很明显,中年乘客是打工归来,周围座位上都是他的老乡、朋友,中年乘客在同伴中的威信显得很高。两个列车员停了下来,拿出礼品玩具,向周围的乘客详细解说,并动手示范。中年乘客问得很细,也曾动手操作过,但是并没有多少购买的欲望。     中年乘客一直没有任何说要购买的话语;对列车员的解说心不在焉,漠不关心,没有一丝关注的神情;中年乘客随意玩耍着礼品玩具,甚至故意扔在地上;当其他乘客开始购买这种礼品玩具时,中年乘客还在“竭力”寻找礼品玩具的“缺陷”……     这些言行

    2014-10-09
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    确定退货与更换的标准

    如果顾客因为某些不合意的理由,使用已购买的商品不能感到满意而希望退货的时候,从店铺服务顾客的立场而言,不得不接受顾客退货的要求。但是接受顾客退货的情形,并不是百分之百无条件地接受。也就是说店铺当然在允许范围之内接受退货或换货。 店铺必须事先决定好有关顾客退货换货的标准才行。如果不这么做的话,不但造成工作人员莫衷一是,而且就连顾客也会对店铺产生不信任的感觉。一般而言,以生鲜食品为主的商品,原则上是拒绝退货的。至于服饰类,因为有季节性的区别,即使是在旺季,价格也会一天一天地滑落。正因为衣服具有这种特性,所以除了特别情况之外,一般接受退货的期限,是在二三天以内。 另外,退货的理由也是

    2014-10-09
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    营业服务的10大绝招

    面对同样的商品,同样的顾客,掌握了服务技巧的销售高手,能够帮助顾客解决各种难题;而没有掌握服务技巧的营业员,就只能使顾客乘兴而至,败兴而归了。   营业员一般需要具有十大营业服务的绝招:   1.运用微笑服务   微笑在人的生活中十分重要,它是滋润我们心田的阳光雨露,微笑是营业员的看家本领,须臾不可离身。   世界旅店业巨子希尔顿说:“我宁愿住进虽然只有残旧地毯,却能处处见到微笑的旅店,却不愿走进一家只有一流设备,却见不到微笑的宾馆!”   营业员的微笑必须是发自内心的,不能过于僵硬。要发出会心的微笑就要求营业员必须心胸宽阔,感激生活。通过微笑,营业员能与顾客进

    2014-10-09
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    “降龙十八掌”解决服装库存

    据悉,我国库存及闲置物资总量超过3万亿元,且仍以每年5的速度递增。但盘活的总量每年仅有100亿元。由于这一领域还缺乏更多的投资者介入,大量库存品并没有被盘活。     有人说:如果现在中国所有的服装企业都停产,中国人不用担心没有衣穿。现在各企业所有的库存加起来还都够在市面上卖个两年的。服装企业做大了,往往是伴随着仓库急剧增大的代价。企业的销售翻了好几倍,帐上的现金却没见增长多少。     造成服装库存的原因:从市场需求角度来看,中国幅员辽阔,经济发展极其不均衡,需求呈现多样化,对消费者尤其是对不同等级市场需求特点的研究是服装行业比较欠缺的,这样就造成企业无法将自己的产品精确的或者

    2014-10-09
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    经销商困惑系列——我该如何用人

    1、李某是安徽某县的一名经销商,她早年下海,为人豪爽、热情,并善于与政府机构和厂家打交道,所以很快变成了当地赫赫有名的经营大户。     但是在经营中很快陷入困境,因为她发现每年都感觉自己赚了很多钱,可以往往出现资金周转不灵,导致明明某个厂家的货快没了,就是抽不出钱打款,结果使自己很被动。     2、姚某是吉林省某市的一名经销商,他为人精明,前两年靠经营一家企业的方便面,很快完成了自己原始积累。     但是这两年由于方便面市场竞争激烈,利润严重缩水,不过姚某近期感觉越来越不得劲,尽管现在利润低了,可是还不至于这么低,有时一算帐,还会出现亏损。     分析:  

    2014-10-09
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    饺子馆“生意火爆”的问题?

    下面讲到一个例子! 胡艾提先生——我们故事的主角,早年曾留洋米国,在上世纪九十年代末的归国热潮当中响应号召,成为了成群登陆的“海龟”中之一员。 胡艾提先生不仅学贯中西,思虑缜密,在同侪之中更乃出名的能说会道,口沫横飞之间,直可惊天地、泣鬼神,尤其又能与深奥哲理、科学理论相结合,可谓顾问咨询、市场运作、营销策划之绝佳人选也。以胡艾提先生如此人才,回国伊始,自然面对如雪片般飞来的聘书。由于回国当年,正值IT之风劲吹,而尤以软件与互联网为最热。但胡艾提先生在美国已经预感到互联网泡沫破灭、软件行业难成气候的征兆,因此尽管搜狗网、庸友软件公司分别以百万年薪相请,胡艾提先生犹疑甚

    2014-10-09
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    店内出现纠纷怎么办 劝架说好第一句话

    店里难免遇到店员与顾客吵架的事。作为店的管理者应该提前做好预案,对员工进行培训,规范其言行,教教他们如何处理棘手的情况。 尤其是作为吵架当事店员的领导或同事,劝架者所说的第一句话至关重要,因为,吵架的顾客往往会根据劝架者的第一句话判断劝架者的“立场”:他是公正的,还是向着对方的,并据此作出进一步反应。 一上来就指责并埋怨顾客在自己店里大吵大闹、影响了店铺生意是最常见的(譬如:“你这样到我们店大吵大闹,会影响我们的!”)殊不知,这是最不可取的。就因为这第一句话,顾客很容易分辨出劝架者的立场——店员的帮手,顾客自然会做出激烈反应,哪里能听得进良言相劝呢?“第一句话”说不好,只能使局

    2014-10-09

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